Cuando Google Ads marca un sitio como comprometido, significa que tu sitio podría contener malware, scripts maliciosos o prácticas que violen las políticas de seguridad de Google. Esto puede afectar negativamente tu reputación, rendimiento en campañas y confianza de los usuarios. A continuación, te mostramos una guía paso a paso para solucionar este problema.

Paso 1: Confirmar el Problema

Primero, identifica qué ha detectado Google Ads en tu sitio:

• Desde Google Ads: Revisa las notificaciones en tu cuenta de Google Ads. Aquí podrás ver información específica sobre las URLs afectadas o la razón de la alerta.
• Google Search Console: Ingresa a tu cuenta de Google Search Console para verificar si hay alertas de seguridad. Busca notificaciones en la sección "Problemas de seguridad".

Paso 2: Identificar y Eliminar el Malware

Una vez que sepas el problema, realiza un análisis exhaustivo de tu sitio para detectar y eliminar el malware.

Escanea tu Sitio Web: Utiliza herramientas especializadas como:

• Sucuri SiteCheck.
• VirusTotal.

Revisa Archivos y Bases de Datos:

• Examina archivos como index.php, header.php o scripts JavaScript en busca de código extraño.
• Analiza la base de datos para identificar inyecciones de código malicioso o consultas sospechosas.

Consulta los Logs del Servidor:

• Verifica registros de accesos o modificaciones inusuales.

Paso 3: Actualizar el Sitio

Mantener el software actualizado es esencial para evitar vulnerabilidades:

• Actualiza tu CMS: Si usas WordPress, Joomla u otro CMS, asegúrate de estar en la última versión.
• Plugins y Temas: Elimina aquellos que no uses o que tengan vulnerabilidades conocidas.
• Personalizaciones Seguras: Evita modificar directamente el núcleo del CMS.

Paso 4: Refuerza la Seguridad

Implementa medidas para prevenir futuros problemas:

Cambios de Contraseñas: Cambia todas las contraseñas asociadas al sitio, incluidas las de:

• Panel de administración.
• FTP.
• cPanel.
• Base de datos.

Configura Permisos de Archivos:

• Archivos: 644.
• Directorios: 755.

Implementa un Firewall: Usa un firewall de aplicaciones web (WAF) como:

• Cloudflare.
• Sucuri Firewall.

Paso 5: Verifica el Cumplimiento de las Políticas de Google Ads

Google Ads tiene estrictas normas de seguridad. Asegúrate de que tu sitio cumpla con estas reglas:

• Elimina cualquier contenido engañoso o malicioso.
• Asegúrate de que tu sitio no aloje descargas no seguras o scripts dañinos.

Puedes consultar las Políticas de Publicidad de Google Ads para más detalles.

Paso 6: Solicita una Revisión

Cuando estés seguro de haber solucionado el problema:

En Google Search Console:

• Ve a la sección "Problemas de seguridad".
• Solicita una revisión indicando que el problema ha sido resuelto.

En Google Ads:

• Accede a las configuraciones de tu cuenta.
• Utiliza el formulario para solicitar una revisión de tu sitio.

Paso 7: Implementa un Monitoreo Permanente

Para evitar futuros incidentes, considera las siguientes medidas:

• Herramientas de Seguridad: Usa plugins como Wordfence (para WordPress) o servicios como Sucuri o MalCare.
• Copias de Seguridad: Configura backups automáticos regulares para facilitar la restauración en caso de incidentes.
• Monitoreo Constante: Configura alertas de seguridad en tu servidor y realiza auditorías frecuentes.

Conclusión

Resolver un sitio marcado como comprometido por Google Ads no solo restaura tu presencia publicitaria, sino que también protege la confianza de tus usuarios. Sigue estos pasos y mantén un monitoreo constante para garantizar que tu sitio esté siempre seguro.

Si necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.