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Virginia Rojas
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¿Cómo cargar un respaldo del sitio web?
Published February 19th, 2024 by Virginia Rojas
Es la restauración más común y la que más puedes usar de la herramienta. Desde aquí podrás restaurar directamente a tu web archivos o carpetas. IMPORTANTE: Debes tener en cuenta que los archivos y carpetas que pertenecen a tu web se encuentran siempre en el directorio: public_html. Si sufres de un hackeo en tu sitio web, o un error humano y necesi
Cómo configurar una firma a mi correo en Webmail
Published March 27th, 2024 by Virginia Rojas
Primero debes iniciar sesión en Webmail. Para esto accede en tu navegador a tudominio.cl/webmail o mail.tudominio.cl/webmail Ahí te cargará una página con un login, que te pedirá el correo electrónico al que quieres acceder y su respectiva contraseña. Una vez que ingreses a Roundcube, ve a Configuración, luego a Identidades, y seguido a tu identidad
Cómo Solucionar un Sitio Marcado como Comprometido en Google Ads
Published November 22nd, 2024 by Virginia Rojas
Cuando Google Ads marca un sitio como comprometido, significa que tu sitio podría contener malware, scripts maliciosos o prácticas que violen las políticas de seguridad de Google. Esto puede afectar negativamente tu reputación, rendimiento en campañas y confianza de los usuarios. A continuación, te mostramos una guía paso a paso para solucionar este
Tipos de Acceso en cPanel y WHM: Usuario de cPanel, Usuario Root y FTP
Published November 6th, 2024 by Virginia Rojas
1. Acceso con Usuario de cPanel El acceso con usuario de cPanel está diseñado para los propietarios de cuentas de hosting. Este acceso permite gestionar un sitio web o varios desde una interfaz amigable, sin necesidad de permisos de administrador. ¿Cómo acceder?: Ve a tudominio.com/cpanel o tudominio.com:2083. Ingresa el nombre de usuario y contrase
Tengo SSL instalado pero mi sitio aun figura como No Seguro.
Published February 19th, 2024 by Virginia Rojas
Si ya figura instalado el certificado SSL, pero su sitio web aún se muestra como “no seguro” o sin https (en algunos navegadores aparece un candado en rojo). Es porque desde el sitio web aún no se ha forzado el uso del protocolo HTTPS. Para activarlo será necesario ingresar al panel de control e ir a la opción “Dominios/Domains” Ahora sólo hay que
Cómo añadir un subdominio
Published July 3rd, 2024 by Virginia Rojas
Es importante destacar que una vez que se cree el subdominio, se debe esperar de 1 a 4 horas para poder usarlo. Ya que se crearán zonas DNS para este subdominio y deben propagarse en internet. Edit Tutorial
Cómo Configurar Google reCAPTCHA en WordPress
Published November 6th, 2024 by Virginia Rojas
Si tienes formularios de contacto en tu sitio web y han enviados mails masivos o spam, o recibes mucho mail basura desde ahí, te servirá agregar el reCAPTCHA de Google. Agregar Google reCAPTCHA a tu sitio de WordPress es una excelente manera de protegerte contra el spam y los bots en formularios de contacto, comentarios y áreas de registro. Aquí te
Cómo aumentar o disminuir memory_limit, post_max_size, upload_max_filesize o max_execution_time
Published July 3rd, 2024 by Virginia Rojas
Si necesitaras ampliar el parámetro a un número mayor del que aparece en estas opciones, sería necesario utilizar un archivo php.ini o modificar el archivo .htaccess. Esto lo puedes revisar en este otro artículo. Edit Tutorial
Cómo cambiar los DNS de un dominio en ENOM.COM
Published December 18th, 2024 by Virginia Rojas
Los DNS son las siglas que forman la denominación Domain Name System o Sistema de Nombres de Dominio y además de apuntar los dominios al servidor correspondiente, sirven para traducir la dirección real, que es una relación numérica denominada IP, en el nombre del dominio. Enom.com: Empresa proveedora de dominios con extensiones como: .com, .net, .in
Cómo importar una base de datos. Opción 2 - Copias de seguridad
Published July 3rd, 2024 by Virginia Rojas
Si es una base de datos recién creada, puedes importar un archivo sql desde tu PC para cargarlo en tu servicio de hosting. Si es una base de datos que ya tenía información, al importar un archivo sql desde tu PC eliminarás la información existente para reemplazarla por lo que tenga alojado tu archivo sql. Edit Tutorial
Solución a posibles problemas con certificado SSL o sitio no seguro
Published February 15th, 2024 by Virginia Rojas
Caso 1: No aparecen botones para instalar SSL Si ingresaste a cPanel y luego a la opción “SSL/TLS Status” y no aparecen los botones azules de instalación, será necesario que contactes al equipo de soporte. Ya que este sucede cuando el dominio no está habilitado desde el servidor para el uso de SSL gratuito. Caso 2: No tengo instalado certificado SSL
¿Cómo instalar o renovar un SSL gratuito en cPanel?
Published February 15th, 2024 by Virginia Rojas
¿Cómo obtengo el certificado SSL gratuito? Todos nuestros planes de hosting otorgan la posibilidad de instalar SSL gratuito. En la mayoría de los casos la instalación es automática, pero si necesitas instalar o renovar el certificado revisa estos pasos a seguir: Nuestros certificados SSL solo aplican a sitios web alojados en nuestros servidores, por
Cómo interpretar los resultados de una traza
Published March 13th, 2024 by Virginia Rojas
La salida del comando tracert mostrará una tabla con la siguiente información: Saltos: Cada número representa un router o dispositivo en la ruta que siguen los paquetes. Nombre de host: Si se ha activado la opción "-n", se mostrará el nombre de host del router. Dirección IP: Dirección IP del router. Tiempo (ms): Latencia en milisegundos para cada sa
Cómo vincular un usuario a una base de datos y otorgarle privilegios
Published July 3rd, 2024 by Virginia Rojas
Edit Tutorial
Cómo importar una base de datos. Opción 1 - phpMyAdmin
Published July 3rd, 2024 by Virginia Rojas
Si es una base de datos recién creada, puedes importar un archivo sql desde tu PC para cargarlo en tu servicio de hosting. Si es una base de datos que ya tenía información, al importar un archivo sql desde tu PC eliminarás la información existente para reemplazarla por lo que tenga alojado tu archivo sql. Esta opción debe utilizarse únicamente si el
¿Será o un correo de spam?
Published October 28th, 2024 by Virginia Rojas
Correo de spam con asunto: En espera de su pago o Su cuenta ha sido hackeada. He robado sus datos. Averigüe có mo recuperar el acceso. Si recibiste un correo que parece venir de tu misma cuenta, o de alguna cuenta de tu dominio y tiene alguno de estos formatos, es un spam y debes hacer lo siguiente: Antes que todo, debes estar tranquilo, lo que reci
¿Cómo instalar WordPress?
Published February 16th, 2024 by Virginia Rojas
En todos nuestros planes de hosting tendrás instalado en tu panel de control la herramienta “WordPress Manager”. Dentro de sus muchas características es que cuenta con un pre-instalador de WordPress. Para instalar WordPress debes ingresar al panel de control cPanel y buscar la opción “WordPress Manager by Softaculous” Una vez que ingreses te aparece
Guía de Instalación de Node.js
Published October 22nd, 2024 by Virginia Rojas
En esta guía, te explicaremos los pasos para instalar y configurar una aplicación Node.js. A menudo, los errores ocurren porque se intentan realizar cambios cuando la aplicación ya está instalada o en ejecución, o debido a rutas absolutas incompletas o incorrectas. Aquí te explicamos cómo evitar esos problemas. 1. Preparación del Entorno Antes de c
Cómo crear un reenviador
Published March 27th, 2024 by Virginia Rojas
Los reenviadores de correo electrónico son una herramienta valiosa para gestionar la correspondencia electrónica y mantener la organización de su negocio o sitio web. En cPanel, es posible crear reenviadores de correo electrónico con facilidad, permitiendo que reenvíes mensajes de una dirección de correo electrónico para otro. Lo primero es acceder
Acceso vía SSH en VPS y Dedicados
Published December 18th, 2024 by Virginia Rojas
Este tipo de acceso no está disponible para clientes que hayan contratado un plan de hosting compartido. El acceso SSH (Secure Shell) es un protocolo que permite conectarte de forma segura a otro equipo o servidor a través de una red. Este protocolo utiliza cifrado para proteger los datos que se envían y reciben durante la conexión. ¿Para qué sirve
¿Cómo instalar Filezilla FTP en Windows?
Published February 15th, 2024 by Virginia Rojas
1. Lo primero es descargar el instalador de FileZilla FTP para sistema operativo Windows: Descargar aquí 2. Una vez descargado el archivo en su equipo deberá abrirlo o ejecutarlo. Mostrará una advertencia de seguridad. Léalo y acéptelo o haga clic en la opción Ejecutar o Run.
Información básica sobre Certificados SSL
Published February 15th, 2024 by Virginia Rojas
¿Qué es un Certificado SSL? Un certificado SSL (Secure Sockets Layer) es un archivo digital que encripta la información que se transmite entre un navegador web y un servidor. Esto protege datos sensibles como contraseñas, números de tarjeta de crédito e información personal, evitando que sean interceptados por piratas informáticos. Los beneficios de
Aumentar upload_max_filesize
Published March 27th, 2024 by Virginia Rojas
Esto servirá para cuando necesites subir una imagen que tenga un peso mayor al tamaño del archivo configurado por defecto. Primero, para saber cuanto es el peso máximo permitido para subir una imagen o video en tu WordPress debes ir a Medios y luego a Añadir un nuevo archivo. Si está en ingles sería: Media, luego Add New Media File. Por ejemplo, en
Cómo interpretar los resultados de un ping
Published March 13th, 2024 by Virginia Rojas
El comando ping es una herramienta fundamental para diagnosticar problemas de conectividad en redes. Su simplicidad y utilidad lo convierten en un aliado indispensable para administradores de sistemas, técnicos de redes y usuarios en general. En este artículo, exploraremos en detalle los diferentes resultados que puedes obtener al ejecutar un ping y
JetBackup: Protección completa para tu sitio web
Published February 19th, 2024 by Virginia Rojas
¿Qué es JetBackup? JetBackup es una solución integral de backup y seguridad para sitios web alojados en cPanel. Ofrece una amplia gama de funciones para proteger tu sitio web, incluyendo: Respaldos completos y regulares: Protege tu sitio web completo, incluyendo archivos, bases de datos, correos electrónicos y configuraciones. Restauración rápida y
Cómo aumentar o disminuir el espacio de una cuenta de correo
Published May 6th, 2024 by Virginia Rojas
Edit Tutorial
Cómo añadir un dominio en parking
Published July 3rd, 2024 by Virginia Rojas
Esto significa que será otro nombre de dominio que mostrará el mismo web que el dominio principal, y que le permitirá crear correos con ambos nombres. Es importante que tenga en cuenta que el nuevo dominio debe apuntar a su servidor, ya sea por DNS o por IP directamente. Una vez que agregue los DNS recuerde esperar propagación de 1 a 4 horas antes d
¿Cómo conecto FileZilla con mi servidor o sitio web?
Published February 15th, 2024 by Virginia Rojas
1. Lo primero es abrir FileZilla en su PC. 2. Una vez tenga FileZilla abierto presione la tecla “ctrl” y la tecla “s” al mismo tiempo. O vaya al menú superior izquierdo en la opción Archivo y luego: Gestor de sitios. 3. Ahora agregaremos un “nuevo sitio” para configurar el acceso a nuestro hosting. Para esto necesitarán tener los siguientes datos
Cómo hacer una traza
Published March 13th, 2024 by Virginia Rojas
El comando traza (traceroute) es una herramienta invaluable para mapear la ruta que toman los paquetes de datos en una red. Esta información te permite identificar puntos de congestión, latencia y posibles fallos en la comunicación. Cómo hacer una traza en Windows Abre el símbolo del sistema (Windows + R, escribe cmd y presiona Enter). O ve a Inicio
Error establishing a database connection
Published July 3rd, 2024 by Virginia Rojas
No concuerda la información de la base de datos en el archivo wp-config.php y la base de datos de WordPress. Para solucionarlo revisa esta guía: Edit Tutorial
Ya agregaste tu firma, pero no aparece al momento de enviar un correo
Published July 3rd, 2024 by Virginia Rojas
Si ya agregaste la firma, pero no aparece al momento de enviar un correo no aparece, es porque falta habilitar el uso de HTML en la composición de mensajes. Sigue estos pasos para solucionarlo: Paso 1 Ir a Configuración, luego a Preferencias y por último: Composición de Mensajes Paso 2 En la segunda línea donde dice “Redactar mensajes HTML” debe r
Too long to transport 2
Published May 6th, 2025 by Virginia Rojas
Este error no tiene solución desde el servidor sin alterar la configuración SMTP (lo cual no siempre es deseable), así que la corrección debe hacerse en Outlook, limpiando el formato, evitando HTML problemático y usando texto plano o reenviando desde cero. 🛠️ Configurar el ancho de línea en Outlook (76 o 78 caracteres) 🎯 ¿Por qué hacerlo? El estánda
Error Too long to transport
Published May 6th, 2025 by Virginia Rojas
✅ Solución desde Outlook Cuando hagas clic en Reenviar o Responder, el contenido original debe aparecer en el cuerpo del correo. No debe aparecer ningún archivo con ícono de sobre (eso indicaría que sigue adjuntando el mensaje como .eml). Ejemplo: Eliminar el archivo con la imagen del sobre que se genera automaticamente en Outlook. Como está resalta
JSON_INVALID_UTF8_SUBSTITUTE
Published November 6th, 2024 by Virginia Rojas
La constante JSON_INVALID_UTF8_SUBSTITUTE se utiliza en PHP con la función json_encode. Sirve para manejar caracteres UTF-8 no válidos en los datos al codificarlos en formato JSON. Cuando esta opción está activada, cualquier byte o secuencia de bytes no válida en UTF-8 será reemplazada por el carácter de sustitución estándar, que suele ser � (U+FFFD
Bloqueo de IP por Imunify360
Published October 28th, 2024 by Virginia Rojas
Debido a una actualización en el Firewall Imunify360 que se utiliza en todos nuestros servidores, estamos reportando algunos inconvenientes. Uno de ellos es que se bloquean conexiones de manera equivocada. Falsos positivos. Lo que verás en pantalla será un error como este: Ya tomamos contacto con la empresa proveedora pero, por el momento hemos impl
¿Cómo subir archivos o carpetas al servidor usando FileZilla?
Published February 15th, 2024 by Virginia Rojas
1. Lo primero es abrir FileZilla en su PC. 2. Una vez tenga FileZilla abierto presione la tecla “ctrl” y la tecla “s” al mismo tiempo. O vaya al menú superior izquierdo en la opción Archivo y luego: Gestor de sitios. Si no ha conectado aún su sitio web, le recomendamos visitar esta guía antes de continuar. Seleccione el sitio que previamente ha
Cómo exportar una copia de la base de datos - Opción 1 phpMyAdmin
Published July 3rd, 2024 by Virginia Rojas
Edit Tutorial
Microsoft Outlook da error 0x800CCC78 “501 smtputf8”
Published November 6th, 2024 by Virginia Rojas
El error 0x800CCC78 “501 smtputf8” en Microsoft Outlook ocurre cuando un mensaje se queda atascado en la bandeja de salida debido a un carácter inesperado o incorrecto en una dirección de correo electrónico mal escrita en los campos "Para", "CC" (con copia) o "CCO" (con copia oculta). Algunos de los errores más comunes son: La dirección de correo de
Cambio de contraseña de una cuenta de correo
Published May 6th, 2024 by Virginia Rojas
Edit Tutorial
Guía Rápida: Rebotes o rechazos del Mail Delivery System
Published October 22nd, 2024 by Virginia Rojas
Cuando envías un correo electrónico y este no llega a su destinatario, es posible que recibas un mensaje de "Mail Delivery System". Estos mensajes indican que el correo fue rechazado o no pudo ser entregado. A continuación, te explicamos cómo leer estos rebotes y entender el motivo específico de rechazo. ¿Cómo Leer el Motivo de Rechazo? Código de er
¿Qué es imap?
Published November 6th, 2024 by Virginia Rojas
¿Qué es IMAP y para qué sirve en tu correo? IMAP es una forma de manejar tu correo electrónico que permite que tus mensajes queden guardados en el servidor y se puedan ver desde diferentes dispositivos, como tu computadora, celular o tablet. ¿Para qué sirve IMAP? Acceder a tus correos desde cualquier dispositivo: Puedes ver todos tus mensajes, carpe
¿Qué son SPF, DKIM y DMARC y para qué sirven en el correo electrónico?
Published November 6th, 2024 by Virginia Rojas
SPF, DKIM y DMARC son métodos de seguridad que ayudan a proteger tu correo electrónico y evitan que otros envíen correos falsos en tu nombre. Son muy útiles para evitar el "phishing" (suplantación de identidad) y asegurar que tus mensajes lleguen al destinatario sin problemas. 1. ¿Qué es SPF? SPF (Sender Policy Framework) es una herramienta que perm
Cómo cargar respaldo de una cuenta de correo
Published April 3rd, 2024 by Virginia Rojas
Lo primero es acceder a cPanel y ahí buscar la herramienta “Jetbackup”: Ahora iremos a la opción “Email Accounts”: Aparecerán todas las cuentas de correo asociadas a tus dominios. Haz clic en la cuenta que quieres restaurar o descargar y haz clic en "Choose Other Backup". Aparecerá un desplegable donde tendrás que seleccionar la fecha/hora que des
Google Workspace (antes G Suite): Descripción y Configuración en Hosting
Published November 6th, 2024 by Virginia Rojas
Google Workspace (antes conocido como G Suite) es un conjunto de herramientas de productividad en la nube que incluye correo electrónico profesional (Gmail), Google Drive, Calendario, Documentos y más. Es una opción popular para empresas que desean un correo electrónico con su propio dominio (por ejemplo, tuempresa.com) y acceso a las herramientas c
1. Información inicial para crear una base de datos
Published July 3rd, 2024 by Virginia Rojas
A menudo se requiere crear una base de datos para poder almacenar información que obtenemos por distintos medios. Pueden ser productos, comentarios, información sobre clientes, etc. Si necesitas crear una base de datos desde cero, te sugerimos leer este articulo para asegurarte de completar todos los pasos necesarios para que todo funcione de maravi
Tipos de Certificado SSL disponibles en tu servicio de hosting
Published February 15th, 2024 by Virginia Rojas
Actualmente ofrecemos tres alternativas de certificados SSL, varían en precios y cobertura. Certificado SSL Wildcard: Un certificado SSL Wildcard es un tipo especial de certificado SSL que protege un dominio principal y todos sus subdominios. La contratación es anual. Certificado SSL Estándar: Un certificado SSL Estándar asegura únicamente el sitio
Cómo exportar una copia de la base de datos - Opción 2 Copias de seguridad
Published July 3rd, 2024 by Virginia Rojas
Edit Tutorial
Cómo crear un usuario para una base de datos
Published July 3rd, 2024 by Virginia Rojas
Edit Tutorial
Cómo cambiar los DNS de mi dominio en nic.cl
Published November 6th, 2024 by Virginia Rojas
Cómo cambiar los DNS desde área de clientes
Published November 20th, 2024 by Virginia Rojas
Edit Tutorial
Cómo hacer un ping
Published February 29th, 2024 by Virginia Rojas
¿Qué es ping? Ping es una herramienta que envía pequeños paquetes de datos a un dispositivo o servidor específico y mide el tiempo que tardan en regresar. Es como un médico que toma el pulso a tu conexión a internet. ¿Para qué sirve ping? Comprobar si hay una conexión a internet: Si no recibes respuesta al hacer ping a un dispositivo, significa que
Can't acquire lock for app
Published March 19th, 2024 by Virginia Rojas
El error "Can't acquire lock for app" en npm generalmente ocurre cuando hay un problema con el bloqueo de un archivo o recurso crítico para la ejecución de npm. Este problema puede ocurrir por varias razones, como problemas de permisos, conflictos de versiones de npm, o si hay procesos en segundo plano que están utilizando recursos necesarios para
¿Cómo aumentar el memory_limit?
Published March 26th, 2024 by Virginia Rojas
Si tu sitio web de WordPress contiene abundante contenido multimedia o ejecuta scripts extensos, es posible que te encuentres con los siguientes mensajes de error mientras lo editas: Error fatal: se ha excedido el límite de memoria permitido de XXXXX bytes ("Allowed Memory Size Exhausted" en inglés). Error fatal: memoria insuficiente. ¿Qué es el lí
Mostrar mi dominio como sitio seguro
Published July 3rd, 2024 by Virginia Rojas
Si tu sitio web figura como No seguro cuando lo visitas, necesitarás 2 cosas para solucionarlo: Primero, instalar un SSL, aquí puedes ver cómo realizarlo. Segundo, habilitar el uso de HTTPS. A continuación, te indicamos cómo hacer esto en un sólo click. Edit Tutorial
Hacer un respaldo/backup de un sitio web en WordPress
Published October 22nd, 2024 by Virginia Rojas
Edit Tutorial
Cómo cambiar los DNS en punto.pe
Published December 18th, 2024 by Virginia Rojas
Los DNS son las siglas que forman la denominación Domain Name System o Sistema de Nombres de Dominio y además de apuntar los dominios al servidor correspondiente, sirven para traducir la dirección real, que es una relación numérica denominada IP, en el nombre del dominio. Punto.pe: Empresa proveedora de dominios con extensiones .pe. Requisitos: Cli
Cómo añadir un dominio adicional
Published July 3rd, 2024 by Virginia Rojas
Es un requerimiento obligatorio que el nuevo dominio que será añadido como adicional ya tenga los DNS apuntando a nuestra empresa, y que ya estén propagados. De lo contrario dará un error*. *Si te da error, siempre puedes enviar un correo al área de soporte para que puedan añadir el dominio adicional desde la máquina directamente. Edit Tutorial
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