Error 550 en correos electronicos
El error 550 indica un rechazo permanente del correo por parte del servidor del destinatario. Generalmente ocurre porque el servidor no confía en el remitente, o el mensaje viola las políticas de autenticación SPF, DKIM o DMARC.
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Ejemplo del mensaje de error:
SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<correo@destino.com>:
550 5.7.1 <correo@destino.com>: Recipient address rejected:
Message rejected due to: domain owner discourages use of this host.
Please see http://www.openspf.net/Why?s=helo;id=storage10473.dedicados.cl;ip=201.148.105.169;r=correo@destino.comCómo identificarlo
1. Aparece en el log de Exim o en el rebote del correo con código 550.
2. Suele incluir palabras clave como SPF fail, Message rejected, Unauthenticated sender o Access denied.
3. El error viene acompañado de una IP o dominio del remitente.
Causa principal
El registro SPF del dominio remitente no incluye la IP o el servidor desde donde se está enviando el correo, por lo tanto, el servidor de destino lo rechaza por no estar autorizado.
Pasos para solucionarlo
1. Paso 1: Verificar el registro SPF actual
Acceder al DNS del dominio remitente y buscar el registro TXT con el valor que comienza con 'v=spf1'. Ejemplo: v=spf1 +a +mx +ip4:201.148.105.169 -all.
2. Paso 2: Verificar si el servidor de envío está incluido
Revisar si la IP o dominio que envía los correos está dentro del SPF. Si falta, agregarlo.
Ejemplo corregido:
v=spf1 +a +mx +ip4:201.148.105.169 +ip4:201.148.104.73 -all
3. Paso 3: Guardar y propagar cambios
Guardar el registro TXT y esperar hasta 2 horas (máximo 24) para propagación DNS.
4. Paso 4: Validar el SPF
Usar herramientas como:
- https://mxtoolbox.com/spf.aspx
- https://easydmarc.com/tools/spf-lookup
Verificar que el resultado sea 'SPF Pass'.
5. Paso 5: Reintentar el envío
Una vez propagado, reenviar el correo y comprobar que ya no rebote.
Consejo adicional
Siempre incluir solo las IPs reales de envío, no abusar del comodín +include: si no es necesario. Si el dominio usa un servidor dedicado o VPS, asegurarse de que el PTR (reverso) esté configurado correctamente.
Resumen rápido:
Tipo de error |
Causa |
Solución |
550 SPF Fail |
El servidor que envía no está autorizado en el SPF |
Agregar IP o dominio al registro SPF |
550 DKIM Fail |
El registro DKIM no coincide o no existe |
Regenerar DKIM en cPanel/WHM |
550 DMARC Policy Reject |
Política de rechazo estricta (p=reject) |
Revisar configuración DMARC |
550 Access Denied |
Falla de autenticación o dominio inexistente |
Revisar usuario/contraseña y DNS |